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品牌究竟是什么？

品牌不同于產(chǎn)品，品牌是“消費(fèi)者購(gòu)買什么”，而產(chǎn)品是“關(guān)注什么/公司做什么”。品牌是情感和功能聯(lián)想的積累。品牌是一個(gè)承諾，產(chǎn)品將按照客戶的期望來(lái)執(zhí)行。它塑造了顧客對(duì)產(chǎn)品的期望。品牌提供了關(guān)于組織、善或服務(wù)的特定信息，在市場(chǎng)上與其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)。品牌對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性有一定的把握。強(qiáng)勢(shì)品牌是讓人們意識(shí)到公司代表什么以及提供什么的一種手段。

品牌簡(jiǎn)化消費(fèi)者購(gòu)買決策。在一段時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)滿足他們需求的品牌。如果消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到一個(gè)特定的品牌，并了解它，他們作出快速的購(gòu)買決策，并節(jié)省大量的時(shí)間。此外，它們節(jié)省了產(chǎn)品的搜索成本。只要消費(fèi)者相信并有一個(gè)含蓄的理解，品牌將繼續(xù)滿足他們的期望，并以期望的方式一致地執(zhí)行，消費(fèi)者仍然致力于并忠于品牌。只要消費(fèi)者從產(chǎn)品的消費(fèi)中獲得利益和滿意，他們就更有可能繼續(xù)購(gòu)買該品牌。品牌對(duì)消費(fèi)者的某些產(chǎn)品特征也起著至關(guān)重要的作用。

對(duì)賣方來(lái)說(shuō)，品牌意味著并意味著：

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)
賦予產(chǎn)品獨(dú)特聯(lián)想的途徑
識(shí)別方法易于處理
論產(chǎn)品獨(dú)特性特征的法律保護(hù)途徑
顧客滿意的質(zhì)量標(biāo)志

財(cái)務(wù)回報(bào)方法

簡(jiǎn)而言之，一個(gè)品牌可以被定義為賣方承諾向買方/消費(fèi)者提供一組獨(dú)特的特性、優(yōu)勢(shì)和服務(wù)。它是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、符號(hào)或這些計(jì)劃的組合，將一個(gè)銷售者或一組銷售者的貨物/服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者。著名品牌的例子有馬克唐納、梅賽德斯、奔馳、索尼、可口可樂(lè)、金菲舍等。

品牌不過(guò)是顧客心中的各種記憶。品牌代表價(jià)值觀、思想甚至個(gè)性。它是一套功能、情感和理性的關(guān)聯(lián)和利益，占據(jù)了目標(biāo)市場(chǎng)的思維。聯(lián)想只不過(guò)是與品牌或品牌利益相關(guān)聯(lián)的圖像和符號(hào)，如耐克SuoSoh、諾基亞聲音等。